Vivre durablement dans l’incertitude peut fragiliser la relation et conduire à des décisions prises sous le coup de l’émotion. Une enquête peut permettre de confirmer une situation, d’écarter certaines hypothèses ou de révéler une réalité différente de celle imaginée.
Les éléments recueillis peuvent ensuite être examinés avec le recul nécessaire, éventuellement avec l’assistance d’un avocat lorsque le client envisage une démarche juridique.